2025년 4월부터 티빙(TVING)의 계정공유 정책이 대폭 강화되면서 티빙 동일가구 인증 등록이 필수 절차가 되었습니다. 하지만 일부 이용자들은 “이 기기는 동일가구로 인증되지 않았습니다”라는 오류 또는 인증 실패 메시지로 불편을 겪고 있습니다. 이번 글에서는 최신 기준으로 티빙 동일가구 인증 등록 방법, 인증 실패 시 해결책, 재등록 절차, 그리고 자주 묻는 질문까지 쉽게 알아보겠습니다.
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티빙 동일가구 인증 및 등록 방법
- 기준 기기 설정:
티빙 앱 또는 티빙 TV에서 ‘환경설정 → 기기 관리 → 기준 기기 등록’ 메뉴를 선택합니다.
자동으로 인식되는 TV 기기가 기준기기로 등록됩니다. - 동일 네트워크 연결:
모든 기기를 기준기기와 같은 Wi-Fi 또는 인터넷 회선에 연결해야 합니다. - IP 자동 인증:
동일 IP로 연결된 기기는 자동으로 동일가구로 인식되어 추가 인증이 필요 없습니다. - 기준기기 변경:
변경이 필요한 경우, 월 1회 기준기기 업데이트가 가능합니다.
메뉴 경로: [고객센터 → 기준기기 업데이트]에서 진행합니다.
티빙인증 실패 시 해결 방법
- 1. 네트워크 확인:
다른 주소의 Wi-Fi나 모바일 데이터로 접속 중일 경우 “인증 실패” 메시지가 뜹니다. 반드시 기준기기와 같은 네트워크로 접속하세요. - 2. 수동 인증 요청:
티빙 앱 내 고객센터에서 “기준기기 재등록”을 요청하면, 다시 동일가구 인증을 받을 수 있습니다. - 3. 증빙 서류 제출 방식:
공과금 고지서, 주민등록등본, 월세 계약서 등 동일 주소임을 확인할 수 있는 서류를 업로드하면 수동 인증이 완료됩니다. - 4. VPN 사용 금지:
해외 접속이나 VPN 사용 시 인증이 차단될 수 있으므로 국내 네트워크만 이용하세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 가족이지만 주소가 다르면 사용할 수 없나요?
A1. 네, 2025년부터는 IP 기반 인증으로 실제 거주지가 다르면 ‘동일가구’로 인정되지 않습니다.
Q2. 기준기기를 변경할 수 있나요?
A2. 가능합니다. 하지만 월 1회만 변경 가능하며, 변경 후 나머지 기기도 같은 네트워크에 있어야 합니다.
Q3. 인증 없이 일시적으로 시청하는 방법은 없나요?
A3. 티빙은 ‘임시 시청’ 기능을 제공합니다. 월 3회까지 24시간 한정으로 시청할 수 있습니다.
Q4. 인증 실패 후 화면이 멈췄어요. 어떻게 해야 하나요?
A4. 고객센터를 통해 ‘기기 초기화 요청’을 하면, 모든 기기가 재인증 가능 상태로 전환됩니다.