2026년 에너지바우처 신청을 고민 중이신가요? 본 글에서는 지원 자격 확인부터 온라인·방문 신청 절차, 기존 수급자 자동 등록 여부, 잔액 조회 방법까지 2026년 최신 기준에 맞춰 상세히 안내해 드립니다.
신청 대상
신청 대상은 아래 두 가지 기준을 반드시 동시에 충족해야 합니다.
소득 기준
「국민기초생활 보장법」에 따른 생계급여, 의료급여, 주거급여, 교육급여 수급자 중 하나 이상에 해당해야 합니다.
세대원 특성 기준
주민등록표 등본상 기초생활수급자 본인 또는 세대원 중 아래 항목 중 하나 이상에 해당하는 경우 신청이 가능합니다.
- 노인 : 1961년 12월 31일 이전 출생자 (만 65세 이상)
- 영유아 : 2019년 1월 1일 이후 출생한 7세 이하 취학 전 아동
- 장애인 : 「장애인복지법」에 따라 등록된 장애인
- 임산부 : 임신 중이거나 분만 후 6개월 미만인 여성
- 중증질환자, 희귀질환자, 중증난치질환자 : 국민건강보험법 시행령에 따라 보건복지부장관이 고시한 해당 질환자
- 한부모가족 : 「한부모가족지원법」 제5조 및 제5조의2에 따른 지원 대상자
- 소년소녀가정 : 보건복지부 소년소녀가정 지원 대상자 (가정위탁보호 아동 포함)
- 다자녀세대 : 세대원 중 부 또는 모가 있고, 그 부 또는 모의 19세 미만 자녀가 2명 이상 포함된 세대
예외지급 신청 대상 및 방법
에너지바우처를 지급받았지만 정상적으로 사용할 수 없는 상황에서는 예외지급을 신청할 수 있습니다. 예외지급은 현금 환급 형태로 처리됩니다.
예외지급 신청 가능한 상황:
- 고시원, 쪽방, 여관 등에서 공용 전기·가스를 함께 사용하는 주거 환경
- 에너지바우처가 정상 발급되지 않았거나 시스템 오류로 사용이 불가능했던 경우
- 행정 착오 또는 지연·누락으로 사용 시기를 놓친 경우
- 바우처는 지급됐으나 결제처 연결이 되지 않아 미사용 처리된 경우
- 거동 불편, 도서·산간 지역 거주 등으로 바우처 사용이 현실적으로 어려운 경우
주의: 바우처를 한 번도 사용하지 않은 상태에서만 예외지급 신청이 가능합니다.
예외지급 신청 절차:
- 주소지 관할 읍·면·동 행정복지센터를 방문합니다.
- 에너지바우처 예외지급 신청서를 작성해 제출합니다.
- 담당 공무원이 수급 가구의 거주 환경 등을 현장 확인합니다.
- 에너지 사용 영수증을 제출하면 실제 사용 금액만큼 현금으로 환급받습니다.
- 영수증 제출이 어렵다면 가구원 수별 에너지바우처 평균 사용 금액에 해당하는 금액으로 산정됩니다.
지자체별 예외지급 업무 처리는 에너지바우처 업무포털에서 수행되며, 시행 시기 및 지급 규모는 지자체별로 다를 수 있습니다
신청 및 사용 기간
신청 기간은 2026년 6월 15일부터 2026년 12월 31일까지이며, 사용 기간은 2026년 7월 1일부터 2027년 5월 31일까지입니다. 하절기(7월 1일~9월 30일)와 동절기(10월 1일~이듬해 5월 31일)로 구분되지만, 지원금은 하동절기 구분 없이 사용 기간 내 자유롭게 사용할 수 있습니다. 단, 하절기에 바우처를 사용하지 않고 동절기에 몰아서 사용하려는 경우에는 하절기 요금 미차감 신청을 별도로 해야 합니다.
신청 방법
신청은 세 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- 방문 신청 : 주민등록상 거주지 읍·면·동 행정복지센터를 직접 방문하여 신청 (대리인 신청 가능, 대리인 서명 허용)
- 직권 신청 : 담당 공무원이 전화 또는 개별 접촉을 통해 대상자의 동의를 얻어 직권으로 신청 처리
- 온라인 신청 : 복지로 홈페이지(www.bokjiro.go.kr)에서 신청하면 담당 공무원이 행복이음 시스템에서 접수 처리
방문 신청 시에는 신분증과 최근 납부한 전기·도시가스·지역난방 요금 고지서(영수증)를 지참해야 하며, 아파트 거주자는 관리비 고지서를 가져가면 됩니다.
바우처 사용 방식
바우처는 두 가지 방식 중 하나를 선택하여 사용합니다.
- 요금차감(가상카드) : 도시가스, 전기, 지역난방 요금 고지서에서 자동으로 차감되는 방식으로, 하절기에는 이 방식만 사용 가능
- 국민행복카드(실물카드) : 카드사에서 카드를 발급받아 에너지 구입 시 직접 결제하는 방식으로, 동절기에만 선택 가능
요금차감 방식은 2027년 5월 31일까지 고지서가 청구된 경우에 한해 지원됩니다.
아파트 관리비에 포함된 경우 처리하는 방법
아파트 관리비 고지서에 전기요금이나 난방비(지역난방)가 함께 청구되는 경우, 에너지바우처를 관리비에서 직접 차감받을 수 있습니다.
처리 절차:
- 아파트 관리사무소에 에너지바우처 대상자임을 알립니다.
- 도시가스 또는 전기의 고객번호를 관리사무소에서 확인합니다.
- 읍·면·동 행정복지센터에 방문하거나 복지로(bokjiro.go.kr)에서 신청 시, 해당 에너지원의 가상카드 차감 방식을 선택합니다.
- 이후 관리비 고지서에 차감된 요금 내역이 자동으로 표기됩니다.
아파트 개별 청구 여부와 무관하게, 공급사로부터 청구되는 고지서(관리비 고지서 포함)에서 자동 차감되는 방식이 적용됩니다.
가구원 수별 지원 금액 확인하기
지원금은 세대 규모에 따라 달라지며, 전기·도시가스·지역난방·등유·LPG·연탄 요금에 사용 가능합니다.
| 가구원 수 | 연간 지원금 | 사용 방식 |
|---|---|---|
| 1인 가구 | 295,200원 | 국민행복카드 또는 고지서 자동차감 |
| 2인 가구 | 407,500원 | 국민행복카드 또는 고지서 자동차감 |
| 3인 가구 | 532,700원 | 국민행복카드 또는 고지서 자동차감 |
| 4인 이상 가구 | 701,300원 | 국민행복카드 또는 고지서 자동차감 |
사용 기간은 2026년 7월 1일부터 2027년 5월 31일까지이며, 하절기(7~9월)에 남은 잔액은 동절기로 자동 이월됩니다.
2026년부터는 사전 예외지급 제도가 새로 도입되어, 월세나 관리비에 에너지 비용이 포함된 가구도 사업 기간 중 현금을 받을 수 있게 되었습니다.
기존 대상자 자동 신청 및 신규 온라인 신청하기
기존 수급자 (자동 등록)
전년도에 에너지바우처를 받은 분 중 자격 변동이 없는 경우 별도 신청 없이 자동 등록됩니다. 단, 아래 경우에는 반드시 새로 신청해야 합니다.
- 이사로 주소지가 변경된 경우
- 가구원 구성이 달라진 경우 (출생, 사망, 전출입 등)
신규 신청 기간
2026년 6월 15일부터 12월 31일까지 신청 가능합니다.
온라인 신청 방법 (복지로)
- 복지로(bokjiro.go.kr) 접속 후 공동인증서 또는 간편인증 로그인
- 상단 메뉴 ‘복지서비스 신청’ 선택
- 복지급여 신청 > 저소득층 > 에너지바우처 선택
- 신청서 작성 및 가구원 정보, 소득·재산 확인 동의
- 신청 완료 후 문자로 처리 결과 수신
방문 신청 및 잔액 조회하기
방문 신청 방법
주민등록상 거주지 읍·면·동 행정복지센터를 방문하여 신청합니다. 본인 신청이 원칙이며, 거동이 불편한 경우 가족·친척이 위임장과 대리인 신분증을 지참하면 대리 신청도 가능합니다.
준비 서류
- 신분증
- 최근 전기 또는 도시가스 요금 고지서 (고객번호 확인용)
잔액 조회 방법
| 조회 방법 | 내용 |
|---|---|
| 홈페이지 | energyv.or.kr 접속 후 성명·생년월일 입력 |
| 전화 | 에너지바우처 콜센터 1600-3190 |
| 방문 | 관할 읍·면·동 행정복지센터 |
이사 등으로 납부처가 바뀐 경우 잔액 조회 후 변경된 고객번호를 반드시 재등록해야 혜택 누락을 막을 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 기존 수급자인데 따로 신청해야 하나요?
A. 주소지나 가구원 변동이 없다면 자동으로 등록됩니다. 이사를 하거나 가구원이 달라진 경우에는 관할 행정복지센터에 새로 신청해야 합니다.
Q2. 지원금을 현금으로 돌려받을 수 있나요?
A. 현금 인출은 불가능하며, 전기·도시가스·등유 등 에너지 요금 차감 또는 국민행복카드 결제 방식으로만 사용할 수 있습니다.
Q3. 여름에 다 쓰지 못한 잔액은 어떻게 되나요?
A. 하절기(7~9월)에 남은 잔액은 별도 신청 없이 동절기(10월~익년 5월)로 자동 이월됩니다.
Q4. 국민행복카드가 이미 있는데 새로 발급받아야 하나요?
A. 기존 카드가 있다면 재발급 없이 신청 시 해당 카드를 선택하면 바로 연동됩니다.
Q5. 등유·연탄을 쓰는 가구도 신청 가능한가요?
A. 네, 가능합니다. 국민행복카드(실물 카드) 방식을 선택하면 등유 판매점·연탄 판매점에서 직접 결제하여 사용할 수 있습니다.
Q6. 신청 후 결과는 어떻게 확인하나요?
A. 시군구청 심사 후 문자 또는 공문으로 개별 통보되며, 복지로 마이페이지에서도 신청 내역 확인이 가능합니다.