티빙(TVING)에서 발생한 개인정보 유출 사고와 관련해 피해 이용자를 대상으로 한 보상 신청이 진행되고 있습니다. 이번 보상은 대상자에게 자동으로 적용되지 않으며, 정해진 접수 기한인 2026년 9월 30일까지 이용자가 공식 웹사이트나 앱에서 직접 신청해야 혜택을 받을 수 있습니다.
핵심 접수 요약: 신청 기간은 2026년 9월 7일 오전 10시부터 9월 30일 오후 11시 59분까지이며, 신청 완료자에 한해 10월 6일 오전 10시부터 보상이 순차 지급됩니다.
1. 티빙 보상 신청 대상자 및 유출 여부 확인
이번 보상 대상은 지난 침해 사고로 개인정보 유출 피해를 입은 계정입니다. 현재 티빙을 유료로 구독 중인 회원뿐만 아니라 무료 회원, 장기 미접속 휴면 회원, 이미 서비스를 탈퇴한 계정까지 폭넓게 포함됩니다.
| 계정 구분 | 대상 여부 | 신청 진행 조건 |
|---|---|---|
| 활성 회원 (구독/무료) | 대상 포함 시 신청 가능 | 기존 계정 로그인 후 바로 신청 |
| 휴면 계정 | 대상 포함 시 신청 가능 | 휴면 해제 후 로그인하여 신청 |
| 탈퇴 회원 | 대상 포함 시 신청 가능 | 기존 정보로 무료 재가입 및 본인 인증 후 신청 |
유출 여부는 티빙 공식 플랫폼 로그인 후 ‘마이(MY)’ 메뉴 또는 안내 팝업을 통해 즉시 조회할 수 있습니다. 1인이 여러 계정을 보유하고 있더라도 본인 확인 절차(CI 연계정보)를 거치므로 보상 신청은 명의당 1회로 제한됩니다.
2. 지급되는 보상 혜택 4가지 세부 구성
티빙이 제공하는 보상 패키지는 피해 이용자의 2차 피해 예방과 서비스 이용 지원을 목적으로 구성되었습니다. 보상 항목 중 일부는 선택형으로 제공되므로 신청 전 혜택 내용을 확인해야 합니다.
| 보상 항목 | 세부 내용 | 유효기간 및 이용 한도 |
|---|---|---|
| 해킹·피싱 안심보험 | DB손해보험 1년 무료 제공 (금융사기, 직거래 사기 등) | 1인당 최대 300만원 한도 보장 (2026.10.06 ~ 2027.10.05) |
| 프리미엄 시청 기능 | 최대 4K 화질, 동시시청 4대, 다운로드 400회 지원 | 2026.10.06 ~ 2026.12.31 (구독 기간 내 적용) |
| 티빙 포인트 | 개별 구매(VOD 등) 전용 포인트 50P (5,000원 상당) | 2026년 12월 31일까지 사용 가능 |
| 선택형 엔터 혜택 | 웨이브 광고형 스탠다드 1개월권 또는 CGV 콤보 5,000원 할인권 (택 1) | 2026년 12월 31일까지 등록 및 사용 |
주의: ‘프리미엄 시청 기능’은 이용권 자체를 무료 증정하는 것이 아니며, 기존 구독 요금제(베이직, 스탠다드 등)를 이용 중일 때 시청 스펙을 프리미엄급으로 상향해 주는 혜택입니다. 9월 30일 기준 프리미엄 이용권 보유자는 티빙 포인트 50P가 추가로 지급됩니다.
3. 단계별 티빙 보상 신청 방법
보상 신청은 티빙 웹사이트 및 모바일 앱 내 전용 페이지에서만 진행됩니다. 전화 상담이나 고객센터 대리 접수는 지원되지 않으므로 반드시 온라인을 통해 본인이 완료해야 합니다.
- 티빙 접속 및 로그인: 공식 티빙 모바일 앱 또는 PC 웹 브라우저로 접속해 본인 계정으로 로그인합니다.
- 보상 신청 페이지 이동: 우측 상단 ‘마이(MY)’ 메뉴를 누르고 ‘고객 보상 및 신청 안내’ 배너 또는 메뉴를 클릭합니다.
- 대상 확인 및 본인 인증: 침해 사고 대상 계정 여부를 확인한 뒤 휴대전화 본인 인증을 진행합니다.
- 선택 혜택 결정: 웨이브 1개월 이용권과 CGV 5,000원 할인권 중 원하는 보상 항목 1가지를 선택합니다. (신청 완료 후 변경 불가)
- 신청 완료: 최종 제출 후 완료 메시지를 확인합니다.
4. 탈퇴 회원 및 휴면 계정 신청 기준
유출 사고 당시 가입되어 있었으나 이후 탈퇴한 경우에도 대상자에 해당한다면 보상을 받을 수 있습니다. 다만, 본인 확인과 보상 쿠폰 발급 시스템 구조상 탈퇴 상태에서는 직접적인 등록 번호 부여가 불가능하므로 재가입 과정이 필요합니다.
- 탈퇴 회원은 과거 가입 시 사용했던 명의 정보로 무료 회원가입을 완료한 후 신청 페이지로 이동해야 합니다.
- 신청을 위해 유료 구독권을 새로 결제할 필요는 없습니다. 무료 회원 상태에서도 신청이 가능합니다.
- 휴면 계정은 일반 로그인 시도 후 휴면 해제 절차(본인 인증)를 거치면 즉시 신청할 수 있습니다.
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 보상 신청 기한을 넘기면 어떻게 되나요?
신청 마감일인 2026년 9월 30일 오후 11시 59분이 지나면 접수 창구가 닫히며, 이후에는 미신청 건에 대한 추가 접수나 소급 지급이 진행되지 않습니다.
Q2. 안심보험 300만원은 현금으로 지급되는 금액인가요?
아닙니다. DB손해보험의 해킹·피싱 피해 보장 상품에 1년간 무료 가입되는 방식이며, 추후 실제 사이버 금융사기나 메신저 피싱 피해가 발생했을 때 최대 300만원 한도 내에서 보상 처리를 청구할 수 있는 담보입니다.
Q3. 선택 혜택(웨이브 쿠폰, CGV 할인권)을 잘못 골랐는데 변경할 수 있나요?
신청 버튼을 눌러 접수가 완료된 후에는 선택 항목을 취소하거나 변경할 수 없습니다. 또한 타 계정으로의 양도나 재발급이 불가하므로 선택 단계에서 주의가 필요합니다.
Q4. 보상 안내 문자가 오지 않으면 어떻게 확인하나요?
10월 6일 이후 티빙 내 ‘MY > 보상 신청 페이지’에서 직접 쿠폰 번호 및 등록 현황을 조회할 수 있습니다. 등록된 연락처가 과거 번호로 되어 있다면 9월 30일 마감 전 회원정보 수정을 통해 연락처를 갱신해야 합니다.
결론 및 유의사항
과거 티빙에 가입한 이력이 있거나 현재 구독 중인 이용자라면 9월 30일 접수 마감 전 본인의 유출 대상 여부를 먼저 확인하는 것이 안전합니다. 신청을 마치면 2026년 10월 6일부터 순차적으로 혜택이 적용되므로, 일정을 준수해 접수를 완료하시기 바랍니다.
6. 출처 및 참고 사이트
- 티빙(TVING) 공식 웹사이트: 고객 보상 및 신청 안내 페이지 (기준일: 2026년 9월 시행 기준)
- 개인정보보호위원회 침해 사고 조사 및 이용자 구제 안내 지침